今天是  

公司服務質量和行風評議“回頭查”調查意見表

尊敬的用水戶:
    你好!為提高我公司的供水服務水平,請你對我公司供水服務做出客觀、公正的評價,為我們今后更進一步改進工作方法和提高服務水平提供參考依據。請在下表選中的選項前打"√",感謝你的支持,祝你身體健康,家庭幸福!

(1) 您對市自來水公司領導班子在落實政風行風建設、政務黨務公開制度方面的滿意程度是:
 滿意
 基本滿意
 不滿意
(2) 您對我公司辦事人員和管理人員工作作風的評價是:
 熱情服務,按規章程序辦事
 態度一般,有時超過辦事期限
 官僚主義,辦事拖拉
(3) 您對供水服務窗口的形象、環境和服務質量以及辦事效率評價:
 主動熱情、環境優美、文明高效
 表情平淡、環境整潔、效率一般
 臉色難看、存在“吃拿卡要” 、效率低下
(4) 您認為市自來水公司是否按規定時限受理報裝,落實好限時辦結制:
 及時受理,在規定時限辦結
 受理及辦結進度一般
 拖拖拉拉,沒按規定時限辦結
(5) 你認為市自來水公司的營業收費時間是否滿足您的要求:
 滿足
 基本滿足
 不能滿足
(6) 您對我公司服務承諾履行情況:
 滿意
 基本滿意
 不滿意
(7) 你對市自來水公司的水質感覺如何,請你評價:
 水質較好
 水質一般
 水質太差
(8) 目前市自來水公司的供水水壓滿足你的要求嗎?
 完全滿足
 基本滿足
 不能滿足
(9) 您對抄表員抄表情況的評價:
 抄表準確、欠費及時告知
 基本準確及時
 不準確、不及時
(10) 您對我公司供水工程安裝質量、管道搶修滿意度是:
 滿意
 基本滿意
 不滿意
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